Betalnings- och återbetalningspolicy

Accepterade valutor

Vi accepterar betalningar i den lokala valutan för varje marknad där AutoWin verkar. Detta innebär att priset du ser vid kassan kommer att vara i din regionala valuta. Till exempel:

• USD (USA, internationellt)
• EUR (EU-länder)
• GBP (Storbritannien)
• CAD (Kanada)
• AUD (Australien)
• BRL (Brasilien)
• CNY (Kina)
• INR (Indien)
• JPY (Japan)
• PLN (Polen)
• SEK (Sverige)
• NOK (Norge)
• RON (Rumänien)
• SGD (Singapore)
• SAR (Saudiarabien)
• QAR (Qatar)
• TWD (Taiwan)
• MXN (Mexiko)
• Andra beroende på din marknad

Om din marknad inte är listad kommer vi att ta ut avgifter i EUR eller en annan standardvaluta.

Betalningsmetoder

• Stora kredit- och betalkort: Visa, MasterCard, American Express
• Digitala plånböcker: Apple Pay, Google Pay
• Betalningsgateway: Alla kort- och plånboksbetalningar behandlas säkert via Stripe.

Obs: Vi accepterar inte förbetalda kort eller PayPal för tillfället.

Din rätt till avbokning / Returer

• Du har den lagliga rätten (där det är tillämpligt) att avboka din beställning eller returnera de mottagna produkterna inom 14 kalenderdagar från det datum du mottog dem.
• För att vara berättigad till en retur måste varorna vara oanvända, i samma skick som de mottogs, och i sin originalförpackning.

Undantag / Ej återlämningsbara varor

Vissa varor är undantagna från avbokning eller retur:

• Skräddarsydda, personliga eller specialbeställda produkter (t.ex. skräddarsydda bilmattor eller artiklar med logotyper eller unika specifikationer).
• Förgängliga varor, intima eller hygieniska artiklar, farliga material eller brännbara vätskor/gaser.
• Nedladdningsbara eller digitala varor.

• Så snart vi mottar den returnerade varan och inspekterar den, kommer vi att mejla dig för att bekräfta om din återbetalning godkänns eller nekas.
• Om godkänd kommer vi att behandla återbetalningen med din ursprungliga betalningsmetod. Det kan ta flera arbetsdagar för återbetalningen att visas på ditt konto, beroende på bank/kortutgivare.
• Om returen inte godkänns (på grund av varans skada, saknad originalförpackning, etc.), kan vi erbjuda delvis återbetalning eller ingen återbetalning, beroende på tillståndet.

• Om du får en produkt som är defekt eller skadad, kommer vi att byta ut den mot samma artikel (förutsatt att den finns i lager).
• För att initiera en byte, kontakta oss på support@autowin.com med foton eller detaljer om felet.
• Kostnaden för returförsändelse för defekta/skadade artiklar kommer att täckas av oss.

Om du inte har fått en återbetalning än:

1. Kontrollera ditt bank-/kortkonto igen (ibland kan det förekomma förseningar i registreringen).
2. Kontakta din kortutgivare eller bank - de kan behöva extra tid för att behandla.
3. Om det fortfarande inte är löst, kontakta oss på info@autowin.com med ditt ordernummer och bevis på returen.

Endast varor till fullt pris är berättigade till återbetalning. Varor som köpts på rea, utförsäljning eller med specialrabatter är ej återbetalningsbara.

Eventuella anpassade eller personliga beställningar är slutlig försäljning och kan inte returneras eller avbrytas när de har påbörjats i produktionen, eftersom dessa görs enligt dina specifikationer.

För att returnera en vara, skicka den till adressen som visas i kontaktavsnittet nedan.

• Du ansvarar för kostnaden för returförsändelsen, om inte varan är defekt eller skadad.
• Kostnader för returförsändelse är inte återbetalningsbara (om vi inte har gjort fel).

• Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 1-2 arbetsdagar efter att betalningen har genomförts.
• Leveranstider beror på destination och valt fraktmetod.

Dessa villkor påverkar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter enligt tillämpliga lagar i ditt land. Där lagar kräver mer förmånliga villkor än de ovanstående, har dessa lagar företräde.