Polityka płatności i zwrotów

Akceptowane waluty

Akceptujemy płatności w lokalnej walucie każdego rynku, na którym działa AutoWin. Oznacza to, że cena, którą widzisz przy kasie, będzie w twojej regionalnej walucie. Na przykład:

• USD (Stany Zjednoczone, Międzynarodowy)
• EUR (kraje Unii Europejskiej)
• GBP (Wielka Brytania)
• CAD (Kanada)
• AUD (Australia)
• BRL (Brazylia)
• CNY (Chiny)
• INR (Indie)
• JPY (Japonia)
• PLN (Polska)
• SEK (Szwecja)
• NOK (Norwegia)
• RON (Rumunia)
• SGD (Singapur)
• SAR (Arabia Saudyjska)
• QAR (Katar)
• TWD (Tajwan)
• MXN (Meksyk)
• Inne w zależności od twojego rynku

Jeśli twój rynek nie jest wymieniony, obciążymy cię w EUR lub innej domyślnej walucie.

Metody płatności

• Główne karty kredytowe i debetowe: Visa, MasterCard, American Express
• Portfele cyfrowe: Apple Pay, Google Pay
• Bramka płatności: Wszystkie płatności kartą i portfelem są przetwarzane bezpiecznie przez Stripe.

Uwaga: Nie akceptujemy kart przedpłaconych ani PayPal w tym momencie.

Twoje Prawo do Anulowania / Zwrotów

• Masz prawo (gdzie to możliwe) do anulowania zamówienia lub zwrotu otrzymanych produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.
• Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmioty muszą być nieużywane, w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane, oraz w oryginalnym opakowaniu.

Wyjątki / Przedmioty, które nie podlegają zwrotowi

Niektóre towary są wyłączone z anulowania lub zwrotu:

• Produkty niestandardowe, spersonalizowane lub wykonane na zamówienie (np. dywaniki samochodowe na zamówienie lub przedmioty z logo lub unikalnymi specyfikacjami).
• Towary łatwo psujące się, przedmioty intymne lub sanitarno-higieniczne, materiały niebezpieczne lub łatwopalne płyny/gazy.
• Towary do pobrania lub cyfrowe.

• Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu i jego inspekcji, wyślemy Ci e-mail, aby potwierdzić, czy Twój zwrot został zatwierdzony czy odrzucony.
• Jeśli zostanie zatwierdzony, przetworzymy zwrot przy użyciu Twojej pierwotnej metody płatności. Może to zająć kilka dni roboczych, aby zwrot pojawił się na Twoim koncie, w zależności od banku/wydawcy karty.
• Jeśli zwrot nie zostanie zatwierdzony (z powodu uszkodzenia przedmiotu, brak oryginalnego opakowania itp.), możemy zaoferować częściowy zwrot lub brak zwrotu, w zależności od stanu.

• Jeśli otrzymasz produkt, który jest wadliwy lub uszkodzony, wymienimy go na ten sam przedmiot (zakładając dostępność w magazynie).
• Aby rozpocząć wymianę, skontaktuj się z nami pod adresem support@autowin.com z zdjęciami lub szczegółami wady.
• Koszt wysyłki zwrotnej dla wadliwych/uszkodzonych przedmiotów pokryjemy my.

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu:

1. Sprawdź ponownie swoje konto bankowe/kartę (czasami występują opóźnienia w księgowaniu).
2. Skontaktuj się z wydawcą karty lub bankiem - mogą potrzebować więcej czasu na przetworzenie.
3. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, skontaktuj się z nami pod adresem info@autowin.com z numerem zamówienia i dowodem zwrotu.

Tylko przedmioty w pełnej cenie kwalifikują się do zwrotu. Przedmioty zakupione w promocji, wyprzedaży lub z rabatami specjalnymi są niewymienne.

Każde zamówienie niestandardowe lub spersonalizowane jest ostateczną sprzedażą i nie może być zwrócone ani anulowane, gdy tylko wejdzie w produkcję, ponieważ jest wykonywane zgodnie z Twoimi specyfikacjami.

Aby zwrócić przedmiot, wyślij go na adres podany w sekcji kontaktowej poniżej.

• Jesteś odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że przedmiot jest wadliwy lub uszkodzony.
• Koszty wysyłki zwrotnej są niewracalne (chyba że to nasza wina).

• Staramy się wysłać wszystkie zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych po zaksięgowaniu płatności.
• Czas dostawy zależy od miejsca docelowego i wybranej metody wysyłki.

Te warunki nie naruszają Twoich ustawowych praw konsumenckich wynikających z obowiązujących przepisów w Twoim kraju. W przypadkach, gdy przepisy wymagają korzystniejszych warunków niż te powyżej, mają one pierwszeństwo.